服務條款 (Terms of Service)

公司法定名稱：星牧數位行銷 (XingMu Digital Marketing)
統一編號：93431877
註冊地址：臺中市北屯區平昌里文心路四段936號3樓之1
法律管轄區域：台灣
聯絡資訊:

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• Telegram: @LivesBoost888

網站網址：https://www.livesboost.com/

1. 使用條款與條件

透過存取、瀏覽或交易本網站，使用者（「客戶」或「您」）同意受 星牧數位行銷（「本公司」、「我們」）所訂定之服務條款與條件的法律約束。

• 準據法：本公司營業所在地為台灣，相關交易均應依台灣當地法律管轄。
• 條款修改：本公司保留無需事先通知的情況下隨時修改、增刪或更新本條款之權利。使用者應定期審查條款。
• 行為能力：使用者須年滿 18 歲（依台灣民法為成年年齡）方可在此平台註冊或交易。
• 合規限制：本公司不得與 OFAC 或其他國際制裁名單下列有的個人、實體或司法管轄區進行貿易或服務提供。
• 價格與支付：服務定價都清楚以 NTD、RM、CNY 與 USD 標示。接受 Visa 與 MasterCard 信用卡支付。
• 帳號安全：使用者需對其登入憑證的保密性負全責。

免責聲明：
星牧數位行銷 提供數位推廣服務。這些服務不保證參與度、互動或商業成果。本公司不對所提供服務的表現、可見性或耐久性承擔所有明示或暗示的保證。

2. 隱私政策

我們重視您的隱私，您的帳戶資料與訂單內容僅用於服務執行。

• 資安防護： 所有客戶資料（包括個人資訊及財務數據）均經加密儲存。
• 支付安全： 信用卡資料經由符合 ISO 27001及PCI DSS 標準之第三方金流網關處理，本公司無法存取或保留您的完整卡號資訊。
• 資料利用： 我們不會將您的個人識別資訊、訂單資訊或轉售資訊進行出售或分享給非合作之第三方。
• 外部連結： 本公司不對本平台連結之第三方網站的隱私政策或行為負責。
• 當事人權利（GDPR/CCPA 合規）： 使用者可隨時透過書面方式（Email）行使個人資料之查詢、閱覽、補充、更正、停止蒐集處理或刪除之權利。我們將於收到請求後 30 日內處理完畢。

3. 退款、售後與保固政策

依據台灣《消費者保護法》第 19 條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本公司提供之服務屬於「非以有形媒介提供之數位內容」或「一經提供即為完成之線上服務」，經消費者事先同意始提供，不適用於 7 天無條件退貨規定。

3-1. 基本原則

• 執行即鎖定：訂單一旦進入系統排程（包含「處理中」或「部分完成」），代表系統已投入資源操作，恕無法取消、更改或退款。
• 訂單取消限制：訂單僅限在服務交付「開始前」申請取消；一旦後續處理啟動，則不允許取消。本公司保留取消任何被認定為詐欺、不當或技術上不可行的訂單權利。

3-2. 不予退款與不適用保固之情況

若發生以下任一情況，本平台將不提供退款、補償或保固服務：

• 使用者填寫錯誤：包括連結 (URL)、帳號名稱 (User ID)、影片位址或下單數量填寫錯誤。
• 權限與狀態設定：
  帳號或貼文設為私密。
  貼文遭中途刪除、隱藏或帳號更換名稱。
  設定觀看限制（如：年齡、國家區域、僅限好友追蹤者），未設為全公開 (Public)。
• 操作衝突與異常：
  重複下單：針對同一連結短時間內重複下單，或誤下單。
  多方操作：同一連結同時於本平台與其他外部廠商執行相同服務，導致數據重疊、偏差或無法判定來源。
• 直播服務特殊限制：
  直播服務僅對「下單時填寫的當次直播連結」有效。
  若直播主中斷訊號、關閉直播、或重新開啟新直播 (Re-stream)，系統判定原訂單已結束。
  免責聲明：系統之「自動重進機制」僅為維持連線穩定，不保證 100% 成功接回斷線流量。

3-3. 退款處理方式

• 平台責任退款：若經內部審查確認因本平台技術故障（如伺服器問題、數據完全無法送出）導致訂單無法執行，公司可自行決定退款。
• 退款管道與時程：
  退至餘額：原則上退回至您的「平台帳戶餘額」，供日後消費使用。
  原始付款退回：若經特殊核准退回原始付款方式（如銀行/信用卡），需 10 至 45 個工作天，依發行銀行政策而定。
• 拒付與爭議處理：於本站交易即表示同意不提出拒付或付款爭議。任何惡意爭議行動，本公司有權暫停用戶帳戶、撤銷已提供之服務，並啟動法律追討程序。

3-4. 保固與售後服務

• 保固依據：保固服務僅依各項商品頁面標註之內容（如：保固天數、補充條件）為準；標註「無保證」之服務則不提供任何補償。
• 數據判定限制：
  若目前數據低於「原始開始數量計數」，或該連結同時使用其他非保固服務導致數據混亂，系統無法判定掉落來源時，恕無法提供保固。
• 申請流程：若購買之服務標註有「保固」功能，且在保固期內發生數據掉落，請透過官方支援管道提出申請，並接受內部數據審查。

4. 服務定義與第三方風險

• 服務宗旨：本服務旨在協助提升社群平台（如 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok 等）之公開外觀數據表現。
• 第三方風險聲明：
  本服務運作高度依賴各社群平台之演算法。若因官方平台更新、演算法大幅調整或政策改變，導致服務暫時失效或數據回落，本平台將盡力修復。
  本平台不對外部社群平台之政策變動、帳號處置或數據清除承擔最終賠償責任。

5. 價格與服務內容規範

• 價格變動：所有服務價格以系統面板即時顯示為主。本平台保留隨時依據伺服器成本或方案調整而更新價格之權利。
• 服務彈性調整：為確保訂單能順利達成預期效果，本平台可能依實際執行狀況（如某伺服器壅塞）彈性調整服務來源或技術處理方式。

6. 訂單執行、速度與變更規範

• 時效預估非保證：
  系統顯示之「開始時間」與「速度」均為預估值。
  實際執行進度受伺服器負載、平台流量與演算法限制影響，無法絕對精準的完成時間，亦不接受以「執行速度慢」為由要求取消或退款(直播即時性服務不在此限)。
• 異常協助：若訂單未在預計時間內啟動或進度異常停滯，請及時聯繫客服人員協助排查。

7. 使用者責任與下單準則 (重要)

下單前請務必確認以下事項。若因人為疏失導致訂單失敗，本平台不予退款且無法補發：

• 連結正確性：請確保所填寫之連結（URL）或帳號 ID 格式完全正確且有效。
• 權限設置： 目標帳號或貼文必須全程設為 「公開（Public）」。
  ❌ 不可設為私密帳號（Private）。
  ❌ 不可設置私密帳號、限制年齡、限制國家/地區、或設定為僅限粉絲/好友觀看。
• 禁止多方操作與重複下單：
  請勿對「同一連結」同時下單多筆相同類型的服務，
  （包含在本平台重複下單，或同時在其他同業平台下單）。
  上述行為將導致系統數據計數重疊（Overlap），若造成最終數量偏差或無法判定來源，將無法獲得任何補償或保固。

8. 違規行為與帳戶終止

• 帳戶保護：若發現惡意發起支付爭議（Dispute）、詐騙付款、或是試圖攻擊破壞系統之行為，
• 本平台有權採取以下措施：
  - 停用您的平台帳號。
  - 沒收帳戶內剩餘餘額。
  - 撤回已交付之服務數據。
  - 將相關資訊列入黑名單並保留法律追訴權。

9. 付款方式

• 接受USDT。
• 接受 Visa 和 MasterCard 付款。
• 接受台灣銀行轉帳、支付寶。
• 交易貨幣：NTD、RM、CNY與 USD。

10. 聯絡我們

若您對訂單或服務條款有任何疑問，請透過以下官方管道聯繫，我們將於營業時間內盡快回覆：

• Line 官方客服：@Livesboost 服務交付與確認
• 成功付款後，客戶將收到包含訂單ID、服務說明及發票的電子郵件確認。
• 交付時程僅具指示性，非強制性(直播類即時性服務不在此限)。
• 本公司不對平台故障、第三方限制或外部干擾所造成的延誤負責。
• 客戶有責任確保所有訂單細節在提交前的準確性。